近日,携程针对2024端午假期进行了旅游趋势展望。其预测结果表明,当前我国的旅游需求正逐步恢复到正常水平,端午小长假的旅游市场展现出高昂的增长势头。且端午期间的旅游模式以本地及周边游为主,同时辅以短途休闲度假、避暑活动和民俗体验等。
值得注意的是,灵活取还、自在便利的租车自驾形式,已成为不少人小长假期间的出行选择。据数据显示,端午期间,携程租车订单同比增长260%,迎来继五一假期之后的又一轮“爆发”。
事实上,综合旅游市场数据来看,租车自驾一直是人们“城市串门”的重要出行方式之一。但租车自驾过程中,用户难免会遇到这样或那样的问题,例如送车上门收取额外费用、价格不透明非一口价全包、时间延误无法按时还车需要缴纳额外费用等等。为解决上述难题,给用户更好的出行用车体验,携程租车率先推出“免费送车上门”服务。即用户无论身处城市何处,预定下单后,携程租车便会安排距离最近的门店员工,将用户预定的车辆送到指定地点且无需支付任何费用。并且,针对用户可能会因各种客观原因无法按时用车出行的问题,携程租车也特别推出了“取车前免费取消”服务。用户若需要改变行程、日期或者退订车辆,在未取到车的情况下携程租车一概不收取违约费用。用户提前预定下单后,即便临时更改行程退还车辆也无需支付额外费用,可以享受自由、灵活的租车自驾出游乐趣。
此外,今年携程租车正式上线了自助取还功能,让用户能够享受到无接触、零等待、24小时待机的自助取还服务。用户能在APP上一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,让租车自驾体验变得更加便捷,更加人性化。不仅如此,携程租车还额外配备了一些智能化应用工具,例如用户无法第一时间找到车辆时,能通过APP端的地图引导、自动鸣笛、车灯闪烁功能一键寻车;忘记锁车时,用户可通过APP实现智能开关锁、智能控车;针对可能发生的费用纠纷,携程租车也增添了线上油电费自动计算功能,让费用结算一目了然,避免争议。
总体而言,端午小长假的旅游市场热闹非凡。携程租车作为旅游市场不可或缺的一环,展现出蓬勃的发展态势。展望未来,携程租车将一如既往地坚持“用户至上”的核心理念,致力于提供更高品质、更便捷、更贴心的租车服务。相信携程租车将持续推动国内租车行业的创新与进步,让广大用户能够尽情享受自由、无拘无束的自驾旅行,感受旅途中的每一份美好与自在。